Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB
I. AGB
1. Geltungsbereich, Rechtsnatur
Chantal Hediger arbeitet auf der Grundlage von schriftlichen oder mündlichen Auftragserteilungen/Kursbuchungen, welche die Leistung sowie den Zeitplan eindeutig umschreiben. Bei Online-Kursen ist eine mündliche oder schriftliche Anmeldung oder ein Direktkauf (Überweisung auf Konto) verbindlich. Diese AGB’s sind ein Bestandteil jeder Auftragsvereinbarung bzw. jeder Anmeldung zu einem Coaching/Mentoring, einem Seminar oder einem Online-Kurs/-Programm. Mit einer Anmeldung anerkennen Kunden die AGB’s .
2. Unterbeauftragung
Chantal Hediger ist in ihrer Rolle als Creative Guide, Mentorin, Künstlerin und Kunsttherapeutin berechtigt, bei Bedarf nach vorheriger Absprache mit dem Kunden/Klienten, Hilfskräfte (bsp. Supervision), sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen heranzuziehen.
3. Preise / Vergütung
Chantal Hediger/chantalart behält sich Preis- sowie Programmänderungen vor. Durch Programmänderungen, wie zBsp. Datumsverschiebung oder Kursinhalte, besteht kein Anspruch auf Rückvergütung der Kosten. Die Preise für Dienstleistungen (Seminare, Online-Kurse, Mentorings, Workshops, Kunsttherapie) und Produkte sind auf der Webseite ersichtlich (www.chantalart.com). Die AGB’s können jederzeit geändert werden.
4. Urheberrecht / Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte, Bilder und Texte auf dieser Webseite sind geistiges Eigentum von Chantal Hediger/chantalart. Alle an den Kunden ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, im Honorar/Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch (Lernzwecken) des Kunden bestimmt. Das Urheberrecht an den Konzepten und Unterlagen steht ausschliesslich Chantal Hediger zu. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Unterlagen zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt. Ein Ton- und/oder Videomitschnitt ist nur mit mündlicher oder schriftlicher Genehmigung beider Seiten zulässig.
5. Haftung / Versicherung
Die Informationen und Ratschläge in den Sitzungen und Kursen, sowie in allen Dokumentationen sind durch Chantal Hediger sorgfältig erwogen und geprüft. Jeder Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und ausserhalb der Sitzungen und Kurse und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf, dies gilt auch für Diebstahl und Verlust von Gegenständen oder Beschädigungen am Mobiliar des Kurslokals. Die Teilnahme an Workshops/Seminaren/Coachings/Mentorings/Online-Programmen erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden und unter Ausschluss jeglicher Haftung seitens Chantal Hediger. Versicherungen sind Sache des Kunden.
6. Datenschutz & Vertraulichkeit
Chantal Hediger verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen Angelegenheiten des Kunden, auch nach der Beendigung des Vertrages, Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren (siehe auch Punkt 2). Darüber hinaus verpflichte sich Chantal Hediger, die ihr zum Zwecke der Dienstleistung überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
Soweit vom Kunden nicht anders angegeben, darf er zukünftig von Chantal Hediger über Produkte, Angebote und Veranstaltungen von Chantal Hediger /Chantalart informiert bzw. auch per E-Mail (love*ART*news) oder Telefon kontaktiert werden. Die Einwilligung kann vom Kunden jederzeit widerrufen werden. Auf Wunsch werden persönliche Daten nach Erbringung der Dienstleistung gelöscht. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten, erfolgt auf Gefahr des Kunden. Chantal Hediger bearbeitet die Daten ihrer Kunden mit grösster Sorgfalt und unter Berücksichtigung der Regeln der schweizerischen Datenschutzbestimmungen und der DSGVO-Bestimmungen (EU-Verordung Allgemeinen Datenschutz) – siehe Datenschutzerklärung https://www.chantalart.com/datenschutz
7. Gerichtsstand / Rechtsbeziehung
Für die Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen Chantal Hediger und ihren Geschäftspartnern (Kunden) gilt das schweizerische Obligationenrecht. Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenen Streitigkeiten: Kreisgericht See-Gaster in 8730 Uznach/SG, Schweiz.
Schmerikon, 19. Dezember 2022
II. Besondere Bestimmungen für Kunstwerke
1. Sichtung der Werke
Die Werke von Chantal Hediger können im Atelier, online auf Singulart, der Webseite, an Ausstellungen oder in Galerien besichtigt werden. Persönliche Terminvereinbarungen sind jederzeit möglich (Telefon, Email, SMS).
2. Erwerb eines Kunstwerks
Meine Werke können bei mir persönlich im Atelier, übers Internet bei Singulart oder über meine Webseite, in Galerien und sonstigen Events/Ausstellungen erworben werden. Vorgängig wird ein Kaufvertrag ausgestellt und eine Anzahlung in Höhe von 20% des Bildpreises fällig.
Nach Eingang des vollständigen Kaufbetrags erhält der/die Käufer:in ein Echtheitszertifikat zum Kunstwerk.
3. Verkaufspreis und Zahlungsmethode
Die Bezahlung erfolgt mittels Rechnung (Einzahlungsschein/Bankverbindung) zahlbar innert 10 Tagen, per Twint oder bar gegen Quittung. Bei einem Kauf über die online Galerie Singulart, gelten die Bestimmungen von Singulart https://www.singulart.com/de/
Die Verkaufspreise sind auf Singulart ersichtlich oder über meine Webseite auf Anfrage erfahrbar. Meine Bildpreise werden nach einem Faktorprinzip mittels Grösse/Dimension berechnet.
4. Eigentumsvorbehalt
Der Eigentumsübergang findet erst statt, wenn der Käufer den vollen Preis bezahlt hat. Bis dahin bleibt das Werk Eigentum von Chantal Hediger. Im Falle der Nichtzahlung des vollen Preises wird der Verkauf automatisch annulliert und das Kunstwerk wird wieder auf der Website zum Verkauf angeboten. Die Anzahlung wird nicht rückerstattet.
5. Rückgaberecht
Der Käufer hat eine Frist von 14 Tagen ab Lieferung des Kunstwerks ein Widerrufsrecht geltend zu machen – Ausnahmen sind Auftragsarbeiten, hier besteht KEIN Widerrufsrecht. Ein Widerrufsrecht muss schriftlich (Email) inklusive Begründung an chantal@chantalart.com geschickt werden, um eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten. Die Rückerstattung erfolgt in Höhe des vom Käufer gezahlten Preises für das Kunstwerk sowie 50% der Kosten für die Rücksendung (Versandkosten Beleg erforderlich). Vom Käufer beschädigt oder verschmutzt zurückgegebene Kunstwerke werden nicht zurückgenommen oder erstattet,
Chantal Hediger behält sich diese Entscheidung nach eigenem Ermessen vor.
6. Lieferung und Versandkosten
Die Werke können direkt im Atelier/der Galerie abgeholt, per Post/Versandkurier verschickt oder durch Chantal Hediger persönlich geliefert werden.
Bei persönlicher Lieferung durch Chantal Hediger wird eine Kilometer-Entschädigung von CHF 1.20/km und eine Anfahrtspauschale von chf 60.--/Std. verrechnet.
Bei Post/Versandkurier gelten die Versandkosten des jeweiligen Anbieters. Chantal Hediger informiert den Käufer:in vorgängig über die anfallenden Versand- und Verpackungskosten. Die Versand- und Verpackungskosten gehen zusätzlich zum Verkaufspreis des Werks, vollumfänglich zu Lasten des Käufers.
7. Haftung
Nach Bildübergabe entfällt für Chantal Hediger jegliche Haftung.
8. Bild- und Farbqualität
Die Bild und Farbqualität kann bei der Sichtung auf der Webseite vom Originalkunstwerk abweichen. Chantal Hediger ist jedoch bemüht, die Farbqualität so gut wie möglich darzustellen. Wenn immer möglich wird eine Live-Besichtigung des Werks empfohlen.
9. Copyright / Urheberrecht
Alle Urheberrechte und Reproduktionsrechte liegen bei Chantal Hediger. Die Kunstwerke dürfen ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Künstlerin in keinem Verfahren oder Medium reproduziert werden.
III. Besondere Bestimmungen für ARTLeggings Shop
Es gelten die Datenschutzbestimmungen (DSGVO) und Bestellrichtlinien auf meiner chantalart-Shop-Webseite: https://chantalart.company.site/
Zusätzlich treten die hier aufgelisteten AGB’s in Kraft.
IV. Besondere Bestimmungen für Einzelsettings / Kunsttherapie
1. Gegenstand
Ich erbringe meine Dienstleistungen auf der Grundlage der mir vom Klienten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Gewähr für deren sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit liegt beim Klienten. Die Einzelsitzung ist keine Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen.
2. Terminvereinbarungen, Ort, Dauer, Absage
Schriftlich oder mündlich vereinbarte Termine sind verbindlich. Dies gilt auch für ein gegebenenfalls als kostenlos vereinbartes Vorgespräch / Telefonat. Zeit und Ort des Telefonats/Coachings/Settings werden von den Parteien einvernehmlich und nach beidseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Der Klient verpflichtet sich, zu allen Sitzungen (online oder live) pünktlich zu erscheinen.
Eine Einzelsitzung dauert 60 bis 90 Minuten. Je nach Anliegen kann sich die Einzelsitzung von einem einmaligen Gespräch bis zu einem über mehrere Monate in Anspruch nehmenden Prozess erstrecken.
Ein Termin kann bis zu 24 Stunden vorher vom Klienten abgesagt werden. Hierzu genügt ein Anruf, eine Email oder ein SMS, welche durch Chantal Hediger bestätigt werden muss. Erfolgt die Absage später oder gar nicht, wird die vereinbarte Sitzungsdauer zum Stundensatz von chf 140.– verrechnet.
3. Vergütung
Einzelsetting-Kosten können beim Termin bar oder mit twint bezahlt werden oder mit Rechnung, zahlbar innerhalb von 10 Tagen ab Sitzungstermin.
4. Verhinderung durch Chantal Hediger
Chantal Hediger ist berechtigt aus wichtigen Gründen (Krankheit, Unfall/Todesfall in der Familie o.ä.) einen vereinbarten Einzeltermin zu verschieben. In diesem Fall informiert Chantal Hediger den Klienten schnellstmöglich und bietet einen Ersatztermin an. Sofern der Klient/Kunde nicht telefonisch erreicht werden kann, wird er/sie schriftlich per SMS oder E-Mail benachrichtigt. Das Risiko der Nichterreichbarkeit trägt der Klient. Ein Anspruch auf Ersatz besteht in diesem Fall nicht.
5. Mitwirkungspflicht der Klientin
Eine Einzelsitzung erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ich mache in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass meine Arbeit ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann. Ich stehe dem Klienten als Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei eigenen Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klient:in selbst geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen und sich persönlich weiterzuentwickeln.
6. Eigentum Werke/Bilder
Die in den Einzelsettings entstandenen Bilder und Werke sind Eigentum des Kunden/Klienten. Auf Wunsch können sie während der Setting-Abfolge im Atelier Chantal Hediger geschützt gelagert werden. Der Klient nimmt seine Bilder/Werke nach Beendigung der Zusammenarbeit mit.
7. Abgrenzung
Meine Arbeit ist prozessorientiert. Sie ist keine Heilbehandlung und ersetzt somit keine medizinischen Behandlungen, kann diese aber positiv ergänzen. Es werden weder Diagnosen erstellt, noch Heilungen versprochen. Das Ergebnis meiner Arbeit stellt nicht vordergründig die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht. Meine Arbeit dient dem «gesunden» Menschen, welcher handlungs- und zur Selbstreflexion fähig ist. Meine Arbeit ist grundsätzlich nur bei körperlicher und geistiger Gesundheit möglich. Ausnahmen sind nicht ausgeschlossen. Mit Inanspruchnahme der vereinbarten Dienstleistungen, erklärt der Klient, eigenverantwortlich durch geeignete Massnahmen sichergestellt zu haben, körperlich und geistig gesund zu sein.
Die Verantwortung für die persönliche Entwicklung und Gesundheit ist Sache der Klientin / des Klienten.
8. Beendigung der Vertragsbeziehung
Falls der Klient meine Dienstleistung nicht mehr in Anspruch nehmen möchte, kann er mich jederzeit aktiv darüber informieren. Bereits in Anspruch genommene Leistungen sind unabhängig davon zu bezahlen.
Für ausstehende vereinbarte Termine gilt Ziffer IV Absatz 2 und 3.
V. Besondere Bestimmungen für die Reise zu:r inneren Künstler:in /
Online-Kurse & Programme
1. Anmeldung, Bestätigung, Vergütung
Die mündliche oder schriftliche Anmeldung zu Online-Kursen und Online-Programmen ist verbindlich. Die Kosten sind vor Kursbeginn zu leisten. Eine Ratenzahlung in vorheriger Absprache ist möglich. Die Bestätigung meinerseits erfolgt schriftlich (Vertrag / Rechnung / Email)
2. Stornierung
Eine Stornierung des Programms kann bis zu 4 Wochen vor dem offiziellen Beginn schriftlich oder telefonisch storniert werden. Für den administrativen Aufwand werden Fr. 100.– verrechnet. Erfolgt die Stornierung später, so wird eine Gebühr in Höhe von 50% des Kurspreises fällig. Diese entfallen nur durch Vorweisung eines Arztzeugnisses. Das Risiko der Nichterreichbarkeit trägt der Kunde.
Kosten für terminunabhängige Online-Kurse und Online-Trainings werden nicht rückerstattet, da der Zugang für den kompletten Kurs-/Trainingsinhalt bereits an den Kunden vergeben wurde.
3. Stornierung durch Chantal Hediger / Veranstalterin /Creative Guide
Als Veranstalterin bin ich berechtigt, aus wichtigem Grund (Krankheit, Unfall/Todesfall in der Familie o.ä.) vom Vertrag zurückzutreten. Bei Rücktritt vor Kursbeginn werden bereits eingezahlte Kursgelder vollumfänglich zurückerstattet. Bei Rücktritt innerhalb des laufenden Online-Programms wird eine Rückerstattung prozentual abgerechnet (je nachdem wie weit der Kunde im Programm bereits ist)
4. Mitwirkungspflicht des Kunden
Die Reise zu:r inneren Künstler:in, meine Online-Programme und Kurse beruhen auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ich mache in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass meine Arbeit ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann. Ich stehe dem Kunden als Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei eigenen Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Kunden geleistet. Der Kunde sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen und sich persönlich weiterzuentwickeln.
5. Abgrenzung
Die Reise zu:r inneren Künstler:in, Online-Coaching-Kurse und -Trainings ersetzen keine medizinischen oder psychologischen Behandlungen, kann diese aber positiv ergänzen. Die Verantwortung für die persönliche Entwicklung und Gesundheit ist Sache der Klientin / des Klienten.
VI. Besondere Bestimmungen für Seminare und Workshops
1. Anmeldung, Bestätigung, Platzreservation, Vergütung
Die mündliche oder schriftliche Anmeldung zu Seminaren/Workshops ist verbindlich. Die Kosten sind vor Kursbeginn vollumfänglich zu bezahlen. Mit der Überweisung der Kursgebühren wird die Platzreservierung definitiv. Die Teilnehmerzahl ist limitiert. Die Anmeldungen werden nach Eingang berücksichtigt.
2. Stornierung
Absagen (mündlich oder schriftlich) sind bis 7 Tage vor Kursbeginn ohne Gebühren möglich. Absagen innerhalb dieser 7 Tage werden mit einer Gebühr von 50% des Kursgeldes verrechnet. Absagen zum Kursbeginn oder bei nicht Erscheinen werden mit 100% verrechnet. Diese entfallen nur durch Vorweisung eines Arztzeugnisses. In dem Fall wird eine administrative Gebühr von chf 100 fällig.
3. Stornierung durch Chantal Hediger/Veranstalterin
Bei zu geringer Teilnehmerzahl behält sich Chantal Hediger vor, das Seminar oder den Workshop bis eine Woche vor Kursbeginn abzusagen bzw. ein Ersatzdatum bekanntzugeben. Bereits einbezahlte Kursgelder
werden für das Ersatzdatum gutgeschrieben oder auf Wunsch vollumfänglich zurückerstattet.
4. Mitwirkungspflicht des Kunden
Meine Seminare & Workshops beruhen auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ich mache in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass meine Arbeit ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann. Die Verantwortung für die persönliche Entwicklung und Gesundheit ist Sache des Kunden.
VII. Schlussbestimmung
Diese AGB gelten ab dem 19. Dezember 2022 und ersetzen alle vorherigen Publikationen. Abweichende AGB des Kunden haben keine Gültigkeit.
Alle Rechte und Änderungen vorbehalten.
Schmerikon, Dezember 2022
2022 © Chantal Hediger | chantalart